Apple正規代理店で iPhoneの画面割れ修理してもらってきた!

もはや生活の必需品となった iPhone。

iPhoneなしでは、

  • 誰とも連絡が取れない
  • 明日のシフトもわからない
  • 外出先で時間がわからない(腕時計持ってない)
  • そもそも朝起きれない(めざまし時計持ってない)

完全に生活のほとんどを iPhoneに依存しています、薫です。

そんな大事な iPhoneの画面を、このたびうっかり手を滑らせて落として割ってしまいました。

いまどき古き良き少女漫画くらいでしかお目にかかれない、地面と iPhone画面の見事な事故チュー。

サンドイッチに具をはさむときのように、地面と iPhoneの画面が平行にぴったり接触し、画面にクモの巣状にヒビが入りました。

ショックと絶望でいっぱいになったことは言うまでもなく。

幸い、美しすぎる事故チューだったため、画面表面のガラスのみが割れ、液晶や内部に故障は見られませんでした。

今日はそんな私の iPhoneの修理の様子についてレポートしていきたいと思います。

Apple正規代理店で iPhone画面修理。かかった時間と料金は?

今回私は、Appleの正規代理店である「カメラのキタムラ」で画面を修理してもらいました。

修理にかかった料金は16,800円+税

また、二度と同じことを繰り返さないよう、画面保護フィルムを購入し、プロに貼ってもらいました。

フィルム代と消費税込みで、合計20,282円でした。

即日修理可能店舗だったため、修理も受付から2時間かからずに完了

iPhoneは毎日かなりの頻度で使うものなので、即日で画面修理ができてとても助かりました。

店員さんもすごく親切で良かったです!

ドコモのケータイ補償サービスか、Apple修理サービスか

ドコモのケータイ補償サービス for iPhone

私が今回画面を割ってしまった iPhone7は購入から20ヶ月経ったもの。

ドコモの公式サイトから契約内容を確認してみると、ケータイ補償サービス for iPhoneというサービスに加入しているのがわかりました。

月々500〜750円を払うことで、 iPhoneに故障・異常があったときリフレッシュ品と交換してくれるというサービスです。

リフレッシュ品とは、新品のものか、もしくは中古のものを整備して新品同様にした iPhoneのことです。

修理ではなく、交換というところがポイントです。

このサービスを使うのにも料金がかかり、私の使っている iPhone7では月々750円の支払いとは別に11,000円を払わなければなりません。

家族割の関係で私の iPhoneの契約者は母になっており、サービスを受けるには本人確認の書類や委任状が必要です。

遠方に住む母にわざわざ時間を取ってもらうわけには行きません。

毎日頻繁に使う iPhoneですから、「少しでも早く修理したい」。

そう思って、今回私はドコモの補償サービスを使わずにアップル代理店で修理してもらうことにしました。

Appleの修理サービスは修理内容によって金額が異なる

iPhoneはApple社の製品なので、AppleストアやApple正規代理店で修理を受けることができます。

Appleの保証サービス「AppleCare(アップルケア)」を使えばかなり安い金額で修理を受けることができます。

画面修理だけなら機種にかかわらず、3,400円+税です。

残念ながら私はドコモの補償に入っていたので、AppleCareには加入していませんでした。

AppleCareに入っていない場合の修理料金はこちら。

iPhoneの機種画面修理のみその他の故障
iPhone XS Max37,400 円67,800 円
iPhone XS31,800 円62,400 円
iPhone XR22,400 円45,400 円
iPhone X31,800 円62,400 円
iPhone 8 Plus19,400 円45,400 円
iPhone 7 Plus19,400 円39,800 円
iPhone 816,800 円39,800 円
iPhone 716,800 円36,400 円
iPhone 6s Plus19,400 円37,400 円
iPhone 6s16,800 円33,800 円
iPhone 6 Plus16,800 円37,400 円
iPhone 614,800 円33,800 円
iPhone SE
iPhone 5s
iPhone 5c
14,800 円30,400円

※2019年7月時点の情報です。価格は全て税抜です。

iPhone 修理 – Apple サポート 公式サイト
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service#otherrepairs

iPhone画面修理のみとその他の故障ありは何が違う?

先ほどの表には「画面修理」と「その他の故障」の2種類の料金があります。

一体何が違うのか、 今回対応してくださったApple代理店(カメラのキタムラ)の店長さんに質問してみました。

店長さん

iPhoneの画面は、表面のガラス面の下に液晶画面があり、その下にさらにいろんな内部パーツが搭載されています。

店長さん

表面のガラス部分のみが割れてしまった場合は、ガラスパーツのみの交換(画面修理)になりますが、

店長さん
  • 液晶の異常
  • 水濡れによる異常
  • その他内部の損傷

があった場合、その他の故障扱いになり、修理ではなく新品と交換になります。

ガラスパーツ交換のみの「画面修理」に比べ、新品と交換となる「その他の故障」は金額が2倍異常に跳ね上がります。

今回の落下による画面割れと直接関係がなくても、内部のパーツに水濡れが発見されれば新品交換になるとのこと。

https://kaorudays.com/wp-content/uploads/2019/07/IMG_5432-2.jpg

前に iPhoneを水たまりに落としたことがあるのですが…

店長さん

ああ〜それはどうでしょうね…新品交換かもしれませんね

https://kaorudays.com/wp-content/uploads/2019/07/IMG_5432-2.jpg

ひえええ…

新品交換ならドコモのケータイ補償サービス

画面修理のみならApple公式代理店で修理してもらうことに決めて、

iPhoneの破損状況について点検をしてもらいました。

今回は画面表面のガラス部分の交換(画面修理)のみで大丈夫とのこと!

ホッとしました。

画面修理中の故障や、画面修理後の異常の場合は追加料金なし

もし、画面修理中に故障したり、画面修理後に起動させてみて液晶や動作に異常が起きた場合は修理ではなく新品交換対応になるそうです。

その場合は新品交換でも料金は変わらず、画面修理代金のみが請求されます。

万一、ガラス面だけ交換して異常があった場合も新品と交換してくれるなら安心ですね。

Appleストアや正規代理店での持ち込み修理には予約が必須

修理してくださるお店にもパーツや新品交換品の在庫状況など事情がありますから、持ち込み修理の場合、予約は必須です。

公式サイトのGenius barから、 Appleストア・正規代理店での修理予約ができます。

また近くにAppleストアや正規代理店がない場合も、Genius barから配送修理を依頼できます。

大切なデータが消えないようバックアップをとる

修理に出すと、個人情報保護のため必ずデータが全削除されるため、バックアップを取りました。

バックアップの取り方にはiTunesを使う方法とiCloudを使う方法の2つがありますが、より情報を確実にバックアップできるiCloudを選びました。

iCloudを使ったバックアップ方法
  • iPhoneをWi-Fiに接続
  • 設定→自分の名前→iCloud→iCloudバックアップ
  • iCloudバックアップをオンにする
  • 「今すぐバックアップを作成」をタッチ

以前は機種変更のときに引き継げなかったLINEのトーク履歴も、いつの間にかバックアップが取れるようになっていました。

LINEのトーク履歴のバックアップ方法

LINEを起動→設定→トーク→トークのバックアップ→今すぐバックアップ

その他ゲームアプリなど、個別にバックアップが必要なものがあれば必ずバックアップしておきましょう。

修理申し込みから2時間足らずで画面修理完了!

予約した10:40に正規代理店に到着。

修理の説明と契約を交わして、 iPhoneを預けて破損状況をチェックしてもらいました。

壊れているのは画面のみであることが確定し、修理料金の見積書にサイン。

その後は修理が完了する12:30に受け取りに行き、支払いをするだけでした。

画面修理のみとはいえとってもスムーズ。

即日で修理してもらえて助かりました。

クレジットカードが使える&Tポイントも貯まる

支払いにクレジットカードが使えたのも良かったです。

クレジットカードを使うことで、ただ出費するだけでなく同時にポイントを貯めることができます。

今回は2万円ほどの出費だったので、私は200円分のポイントをゲットすることができました。

また、カメラのキタムラを利用したことにより、Tポイントを貯めることができたのも嬉しかったですね。

私が使っているクレジットカードはエポスカード。

ポイント還元率の高いオススメのクレジットカードです。

iPhoneは生活に欠かせない大切なパートナー。ていねいに扱おう

今回の修理で改めて、どれだけ iPhoneが自分の生活に役立ってくれているのか、そのありがたみがよくわかりました。

正直言って、毎日雑な扱いをしていました。今は深く反省しています。

今までは「100円ショップので十分でしょ」と思っていたガラスフィルムも、今回正規代理店ですすめられたちゃんとした耐衝撃機能のあるものを貼ってもらいました。

修理代も非常に高価ですし、これからはもっと大切にていねいに扱っていきたいと思います。

最後までお読みいただきありがとうございました!

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